Google brengt update uit voor het probleem met de Chromecast

Chromecasts van de tweede generatie, ook bekend als de Google Chromecast V2, en de Google Chromecast Audio ondervinden sinds enkele dagen problemen en functioneren niet meer naar behoren. Momenteel is Google bezig met de uitrol van een update om dit probleem op te lossen.

Schrijf je in voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief van c’t magazine:

Google heeft een update uitgebracht die het probleem met de oudere Chromecasts moet oplossen, zodat de streamingapparaten weer gebruikt kunnen worden. Volgens een supportbericht van Google wordt de update op dit moment uitgerold en zou deze binnen enkele dagen alle getroffen Google Chromecasts moeten bereiken.

Sinds enkele dagen is het niet meer mogelijk om content te streamen met de Chromecast van de tweede generatie en de Chromecast Audio, beide apparaten die sinds 2015 op de markt zijn. Op sociale media en Reddit delen gebruikers screenshots van diverse foutmeldingen. De oorzaak blijkt een verlopen authenticatiecertificaat als gevolg van verouderde firmware. Hierdoor kunnen gebruikers geen verbinding meer maken met hun Chromecast, waardoor het apparaat in de praktijk onbruikbaar is geworden.

Veel gebruikers vreesden dat Google de oudere apparaten opzettelijk had uitgeschakeld. Het bedrijf liet echter snel weten dat het om een fout ging. Bovendien zou een bewuste uitschakeling onwaarschijnlijk zijn, aangezien zelfs de nog oudere eerste generatie Chromecast blijft werken, ondanks het ontbreken van software-updates. De tweede generatie Chromecast wordt daarentegen nog steeds officieel door Google ondersteund.

Voordat Google officieel erkende dat er een probleem was met de tweede generatie van de Chromecast– waarbij veel gebruikers, waaronder wij, vrij laat een e-mail ontvingen – waren velen al zelf op zoek naar een oplossing voor waarom hun Google Chromecast niet werkt. Veel mensen probeerden een fabrieksreset in de hoop het probleem te verhelpen. Dit bleek echter een valkuil, aangezien een bestaande fout ervoor zorgt dat Chromecasts na een reset niet opnieuw kunnen worden ingesteld. Google werkt er inmiddels aan om ook dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Google verkoopt zelf geen Chromecast-apparaten meer en biedt enkel nog de Google TV Streamer aan. Ook de Chromecast met Google TV is niet langer direct bij Google verkrijgbaar, al zijn resterende exemplaren soms nog te vinden bij andere (web)winkels

Mocht je een Google Chromecast V2 hebben liggen en last hebben gehad van dit probleem, dan hoef je voorlopig niets te doen behalve geduldig af te wachten — de update wordt momenteel uitgerold en zou binnen enkele dagen alle getroffen Chromecasts moeten bereiken.

Schrijf je in voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief van c’t magazine: