Met een Google Chromecast kun je eenvoudig content streamen van Netflix of Disney+ en zelfs het scherm van je smartphone spiegelen – mits alles goed werkt. Maar wat moet je doen als je Chromecast niet (goed) werkt? In dit artikel lees je een paar oplossingen om het streamen weer op gang te krijgen.
Als je Chromecast niet werkt, probeer dan eerst het apparaat opnieuw op te starten. Haal de stekker eruit, wacht een minuut en steek hem vervolgens weer in. Wacht een paar minuten tot het apparaat volledig is opgestart en probeer opnieuw verbinding te maken met je Chromecast.
Je kunt het Chromecast-apparaat ook via de Google Home-app op je smartphone opnieuw opstarten. Volg hiervoor de volgende stappen:
Schrijf je in voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief van c’t magazine:
Controleer je internetverbinding door andere apparaten in huis die met het internet zijn verbonden te controleren. Kijk of zij hetzelfde probleem ervaren. Als je geen verbinding kunt maken met je wifi-netwerk, herstart dan je router.
Trek de stekker van de router eruit, wacht een minuut en steek deze vervolgens weer in. Zodra de router opnieuw is opgestart, controleer je de verbinding opnieuw. Gebruik de reset-knop op de router als die er is.
Een andere mogelijke oorzaak van een slechte verbinding is de locatie van de Chromecast achter je tv. Omdat het apparaat vaak goed verstopt is, kan het zijn dat het niet genoeg wifi-ontvangst heeft. Gebruik in zo’n geval eventueel een HDMI-verlengkabel om de Chromecast iets verder van je tv te plaatsen. Zorg ervoor dat de Chromecast vrij in de ruimte staat, zodat het wifi-signaal niet wordt verstoord.
Als je iets van je laptop of smartphone naar Chromecast wilt streamen, moeten alle apparaten in hetzelfde netwerk zitten. Alleen dan kunnen de apparaten elkaar vinden en verbinding maken. Controleer of je met hetzelfde wifi-netwerk verbonden bent als Chromecast.
Controleer of je apparaat dat je wilt gebruiken om te streamen naar de Chromecast met hetzelfde netwerk is verbonden als de Chromecast.
Met de Google Home-app kun je eenvoudig zien met welk netwerk je Chromecast verbonden is. Volg de onderstaande stappen om dit te controleren:
Je hebt dit misschien al geprobeerd, maar als dat niet zo is: je kunt veel problemen oplossen met een eenvoudige herstart.
Start het apparaat (bijvoorbeeld je smartphone of laptop) waarmee je verbinding wilt maken met je Chromecast opnieuw op.
Schrijf je in voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief van c’t magazine:
Als het je niet lukt om te casten vanaf je computer, zou je kunnen overwegen om je Chrome-browser te updaten, mits je deze gebruikt voor casten. Zorg er tevens voor dat al je apparaten en apps altijd van de nieuwste updates zijn voorzien. Naast dat dit essentieel is voor beveiligingsupdates, draagt het vaak ook bij aan het oplossen van diverse problemen.
Geeft de Chromecast geen beeld door als je gaat streamen maar hoor je wel geluid? Voor het doorgeven van de meeste videostreams is een HDCP-beveiligde HDMI-verbinding vereist. Als daarbij iets mis gaat (geen ‘handshake’) kan het zijn dat je wel geluid krijgt, maar het beeld niet wordt doorgegeven.
Dit probleem kun je bij de Chromecast met Google TV herkennen omdat dan de interface daarvan wel verschijnt, en pas bij het afspelen van beveiligde videostreams het beeld op zwart gaat. Zet tv en Chromecast uit, haal de HDMI-kabel los en steek hem opnieuw goed in en start daarna de Chromecast om te kijken of het probleem is verholpen. Probeer anders een andere kabel of andere poort op je tv.
Als je Google Chromecast nog steeds niet werkt, is het mogelijk dat er iets is misgegaan tijdens een firmware-update of dat belangrijke gegevens op het apparaat beschadigd zijn geraakt.
Je kunt dit probleem oplossen door een harde reset uit te voeren. Houd de fysieke knop op je Chromecast ingedrukt totdat het indicatielampje oranje of geel begint te knipperen. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het lampje uiteindelijk wit wordt. Laat dan de knop los en je Chromecast zal terugkeren naar de fabrieksinstellingen. Stel daarna je Chromecast opnieuw in.
Je kunt de reset ook via de Google Home-app op je smartphone uitvoeren door de volgende stappen te volgen:
Houd er wel rekening mee dat als je dit doet op een Google Chromecast met Google TV dat je dan ook weer op al je streamingdiensten en apps opnieuw moet inloggen.
Hopelijk zullen deze stappen je helpen om je Chromecast weer soepel te laten functioneren, zodat je zonder onderbrekingen kunt genieten van al je favoriete series of films via Netflix, Disney+ en meer.
Schrijf je in voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief van c’t magazine:
Netflix, ViaPlay of meer streamen, maar je tv heeft geen (goede) apps? Bekijk de vergelijkende review en kies de beste streaming box.
Behalve Netflix als streamingdienst voor films en series, heb je nu ook Apple TV+, Disney+, Amazon Prime Video en lokale aanbieders. We vergelijken de...
