Je Microsoft 365-abonnement krijgt waarschijnlijk een flinke prijsverhoging

Elwin Hodžić
4

In diverse landen krijgen Microsoft 365-abonnees te maken met een aanzienlijke prijsverhoging. Dit kan betekenen dat straks jouw Microsoft 365-abonnement ook wellicht een flinke prijsverhoging zal ontvangen. Toch is er schijnbaar een manier om dit te omzeilen.

Verplicht overstappen op duurder abonnement

Microsoft 365-abonnees in Australië en andere landen worden momenteel geconfronteerd met aanzienlijke prijsstijgingen. De oorzaak hiervan ligt in een nieuw, duurder abonnementsmodel met AI-functies in de 365-applicaties – hoe kan het ook anders. Microsoft lijkt te streven naar een volledige overgang van alle bestaande abonnementen naar dit nieuwe model in de betrokken regio’s. Hoewel klanten de optie hebben om hun voordeligere oude abonnement te behouden, wordt deze mogelijkheid volgens berichten nauwelijks door Microsoft gecommuniceerd. Consumentenorganisaties uiten daarom ernstige zorgen.


Altijd op de hoogte blijven omtrent Windows, Microsoft Office en meer?

Schrijf je in voor de gratis nieuwsbrief van c’t magazine:

Ontvang elke week het laatste IT-nieuws, de handigste tips en speciale aanbiedingen.

Prijsverhoging Microsoft 365-abonnement treft vooral particuliere gebruikers

Microsoft kondigde in november al prijsverhogingen aan voor verschillende producten. Hoewel dit vooral zakelijke toepassingen betrof en dus voornamelijk bedrijven raakte, zijn in Australië, Nieuw-Zeeland, Maleisië, Singapore, Taiwan en Thailand nu particuliere gebruikers de dupe.

Nieuwe AI-functies als oorzaak van prijsverhoging

De achtergrond van de prijsstijging is de introductie van de AI-toepassingen Microsoft Copilot en Microsoft Designer. Copilot is een AI-chatbot gebaseerd op het ChatGPT 4-model van OpenAI, en Designer is AI-gestuurde software voor grafische vormgeving en beeldbewerking. Microsoft kondigde dit plan al in november aan in een persbericht, inclusief de bijbehorende prijsverhogingen. Veel gebruikers in de desbetreffende landen waren hier echter niet van op de hoogte en werden nu onaangenaam verrast door het plots duurder worden van het Microsoft 365-abonnement.

Automatische introductie van nieuwe pakketten

Volgens Microsoft wordt het nieuwe softwarepakket – inclusief AI-functies en hogere prijzen – automatisch geïntroduceerd bij de volgende verlenging van abonnementen op 365 Personal en 365 Family. In Nieuw-Zeeland bijvoorbeeld betalen abonnees van 365 Personal voortaan 179 Nieuw-Zeelandse dollar (circa 98 euro) per jaar, in plaats van 129 dollar. Voor 365 Family stijgt de prijs van 179 naar 229 dollar (circa 125 euro). Zoals een Mastodon-gebruiker en het Nieuw-Zeelandse consumentenblad Consumer melden, bestaat er echter een goed verborgen optie om aan de hogere prijzen en nieuwe programma’s te ontsnappen: door te doen alsof men het abonnement wil opzeggen.

Verborgen optie voor goedkoper abonnement

Volgens Consumer moeten gebruikers hiervoor naar de accountinstellingen op de Microsoft-website gaan en onder “Abonnement” op “Abonnement opzeggen” klikken. Alleen dan verschijnt er een menu waarin het abonnementsmodel “Microsoft 365 Personal Classic” als alternatief wordt aangeboden. Dit Classic-abonnement is met 129 dollar per jaar aanzienlijk goedkoper dan de standaard “Microsoft 365 Personal”-variant.

Nieuwe klanten kunnen ook profiteren van de verborgen optie

Deze verborgen optie is ook beschikbaar voor nieuwe klanten. Zij moeten echter eerst een abonnement tegen de hogere nieuwe prijzen afsluiten, waarna ze eveneens via de opzeggingsoptie het Classic-abonnement kunnen kiezen. Wie zijn abonnement tegen de oude prijzen in de winkel heeft gekocht, blijft tot het einde van de abonnementsperiode onaangetast door de prijsverhogingen. Klanten die hun 365-abonnement via een externe appstore hebben aangeschaft, hebben volgens Consumer echter alleen de optie om op te zeggen en een nieuw abonnement rechtstreeks bij Microsoft af te sluiten.

Gebrek aan transparantie wekt woede bij consumenten

Wat consumentenorganisaties en veel gebruikers op Mastodon stoort, is het gebrek aan transparantie van Microsoft. Consumer spreekt van een vertrouwensbreuk en noemt dit een typisch geval van een “dark pattern”. Dit is een strategie waarbij klanten door een misleidende gebruikersinterface worden bewogen tot beslissingen die ze anders niet zouden nemen. Sommige Mastodon-gebruikers vermoeden dat Microsoft illegaal handelt, en één gebruiker heeft naar eigen zeggen een klacht ingediend bij de consumentenautoriteit in Australië.

Beperkte toegang tot AI-functies

Bovendien wijst Consumer erop dat de toegang tot Copilot binnen het nieuwe abonnementsmodel allesbehalve onbeperkt is. Abonnees krijgen per maand 60 tokens, waarbij elke AI-actie via Copilot één token verbruikt. Niet-gebruikte tokens vervallen aan het einde van de maand. In het geval van 365 Family kan bovendien alleen de hoofdgebruiker van het abonnement Copilot gebruiken; de andere gebruikersaccounts zijn hiervan uitgesloten. Wie onbeperkte toegang wil, moet maandelijks nog eens 37 Nieuw-Zeelandse dollar betalen voor een “Copilot Pro”-abonnement.

Mogelijke gevolgen voor Nederlandse gebruikers

De ontwikkelingen in de genoemde landen kunnen een voorbode zijn van wat Microsoft 365-klanten in Nederland te wachten staat. Het ontwikkelen van AI-toepassingen is zeer kostbaar, zelfs voor Microsoft. Het bedrijf lijkt door middel van het duurder maken van het Microsoft 365-abonnement extra inkomsten te willen genereren en gebruikers te stimuleren om de nieuwe AI-software te gebruiken. Dit lijkt echter ook een test te zijn om te zien hoe klanten en regelgevende instanties hierop reageren.

Waarschuwing voor afhankelijkheid van Microsoft

Ook de Nederlandse overheid maakt onder andere veelvuldig gebruik van Microsoft 365-software. Critici wijzen echter op de toenemende afhankelijkheid van Microsoft en andere Amerikaanse softwarebedrijven. Om deze afhankelijkheid te verminderen, wordt geadviseerd om alternatieve softwareoplossingen te verkennen en meer nadruk te leggen op de ontwikkeling en inzet van Europese technologieën voor grotere digitale autonomie.


Altijd op de hoogte blijven omtrent Windows, Microsoft Office en meer?

Schrijf je in voor de gratis nieuwsbrief van c’t magazine:

Ontvang elke week het laatste IT-nieuws, de handigste tips en speciale aanbiedingen.

 

Deel dit artikel

Elwin Hodžić
Elwin Hodžić(Web)redacteur bij c't. Ondanks de studie geschiedenis, altijd al een passie gehad voor alles wat met IT te maken heeft. Sleutelt in zijn vrije tijd graag aan pc’s, van de hardware tot het uitpluizen van de BIOS-instellingen om een pc zo optimaal mogelijk te laten werken.

Lees ook

Flink besparen op internet en tv met deze Delta aanbieding voor glasvezel

Heb jij glasvezel van Delta of wordt deze binnenkort bij jou aangelegd? Dan hebben wij goed nieuws voor je. Delta heeft momenteel een leuke aanbieding...

AI in de geneeskunde biedt nog geen betrouwbare ondersteuning

De ondersteuning gebaseerd op AI bij medische besluitvorming blijkt op dit moment geen effectieve hulp te bieden in de spoedeisende geneeskunde, zo bl...

4 Praat mee
avatar
  Abonneer  
nieuwsteoudste
Laat het mij weten wanneer er
Chris Laarman
Lezer
Chris Laarman

Totdusver waren jaarlijks los gekochte sleutels altijd beduidend goedkoper dan een doorlopend abonnement op Microsoft 365.

Gerold Manders
Lezer
Gerold Manders

Aanzienlijk? Het is een prijsverhogiing van 45% per maand. Er mogen ook wel nummers in het artikel worden vermeld. Alleen de term ‘aanzienlijk’ dekt de lading niet zo goed. Maar goed, Wil je van al die extra’s gebruik maken, dan dien je dus ook een internet abonnement te hebben. En daar komt het electriciteitsverbruik van de modem nog eens bovenop. Nu kan je zeggen: ‘die items staan toch altijd aan, dus wat maakt dat uit?” Maar omdat je tegenwoordig voor alles digitiaal wel online verbinding moet maken, is er geen keuze meer om dat ding uit te schakelen in de… Lees verder »

Martin Warnez
Lezer
Martin Warnez

Herkenbaar. Vorige week heb ik zo ook mijn Norton software in mijn account opgezegd, waarna ik het aanbod kreeg om tegen halve prijs voor een jaar te verlengen.

L Aerts
Lezer
L Aerts

Op mijn MS account staat dat bij de volgende hernieuwing van MS 365 Family de prijs van 99 € naar 129 € gaat. Ik heb de truuk met de opzegging geprobeerd maar die werkt hier blijkbaar niet.