Als het installatieprogramma van BitLocker je echter vraagt of het nu de hele of alleen de werkelijk gebruikte schijfruimte moet versleutelen, of dat het de nieuwe of de compatibele versleutelingsmodus moet gebruiken, is er iets misgegaan. Uit die vragen blijkt dat BitLocker de ssd niet herkent als een eDrive en in plaats daarvan terugvalt op zijn eigen softwareversleuteling. Dat kan komen door een verkeerde BIOS-configuratie. Is de CSM echt uitgeschakeld? Start Windows misschien toch niet in de UEFI-modus? Dat laatste kun je achterhalen bij de systeeminformatie. Druk op de Windows-toets, typ ‘msinfo32’ in en bevestig met Enter. De ‘BIOS-modus’ moet UEFI zijn.
Als dat zo is en het nog steeds niet klopt, kun je in het BIOS zien of je Secure Boot kunt activeren – als dat nog niet gebeurd is. Soms is de CSM dan pas echt uitgeschakeld. Speel wat met de opties. In de loop van de tijd zijn we behoorlijk slordige tot avontuurlijk geprogrammeerde BIOS-versies tegengekomen die ook met een actieve Secure Boot de CSM niet hebben uitgeschakeld, of die gewoon niet meer konden booten als je de CSM gericht hebt uitgeschakeld.
Als je een SATA-ssd gebruikt in een pc met Intel-cpu, is er nog een andere valkuil. In sommige gevallen werkt Intels SATA-AHCI-stuurprogramma Rapid Storage namelijk niet samen met eDrive. Welk stuurprogramma is geïnstalleerd, zie je in Apparaatbeheer. Open het via Windows+X en ‘Apparaatbeheer’. Klap de sectie ‘IDE ATA / ATAPI-controllers’ uit en dubbelklik op de controller(s). Klik vervolgens op het tabblad Stuurprogramma op ‘Details van stuurprogramma’. Als het stuurprogrammabestand ‘iaStor.sys’ heet of iets dergelijks, is dat het mogelijk incompatibele Rapid-Storage-stuurprogramma.
Om het te verwijderen en te vervangen door het standaard AHCI-stuurprogramma van Microsoft, moet je eerst zorgen dat Windows Update het niet meteen opnieuw laadt. Open daarvoor de Groepsbeleideditor door op de Windows-toets te drukken, ‘gpedit.msc’ in te typen en op Enter te drukken. Klik door naar de map ‘Computerconfiguratie / Beheersjablonen / Windows-onderdelen / Windows Update’. Dubbelklik op het beleid ‘Nooit stuurprogramma’s via Windows-Update installeren’, stel het in op ‘Ingeschakeld’ en bevestig met OK.
Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op de AHCI-controller en kies ‘Apparaat verwijderen’. Vink het selectievakje aan naast ‘Stuurprogramma’s voor dit apparaat verwijderen’, bevestig met ‘Installatie ongedaan maken’ en start de computer opnieuw op. Daarna zou in Apparaatbeheer op dezelfde plaats een ‘standaard SATA AHCI-controller’ moeten verschijnen met het stuurprogramma-bestand storahci.sys.
De Samsung 860 Evo en 970 Evo vertoonden een bijzonder vervelend probleem bij onze test. Na het opnieuw installeren van Windows was het mogelijk de drive precies eenmaal te versleutelen als een eDrive. Toen we BitLocker later deactiveerden en het opnieuw wilden activeren, kon het station alleen nog via software versleuteld worden. Dat was zelfs nog het geval toen we de installatie van BitLocker tussendoor hadden afgebroken en opnieuw opgestart hadden. Pas na het opnieuw schoon installeren van Windows 10 kwam de eDrive-mogelijkheid terug.