Thinkpad schakelt zichzelf uit

Mijn gloednieuwe Lenovo ThinkPad X1-laptop schakelt zichzelf soms uit met een ‘low battery’-waarschuwing – ook als de batterij bijna volledig opgeladen is of de laptop zelfs via de voeding aan het stroomnet hangt. Alle BIOS-, Windows- en stuurprogramma-updates hebben niets uitgehaald.

Volgens het forum van Lenovo hebben enkele modellen uit 2019 van de X1 Yoga en X1 Carbon last van dit probleem. Een montagefout van de accu schijnt het te veroorzaken. De oplossing lijkt te zijn om de stekker van de accu los te koppelen en deze weer aan te sluiten.

Schakel de laptop uit en open de BIOS-set-up door het apparaat opnieuw op te starten en direct op de Return-toets te drukken en dan op F1 wanneer daarom gevraagd wordt. Selecteer in het submenu ‘Config / Power’ de optie ‘Disable Built-in Accu’, waarmee de laptop wordt uitgeschakeld en de accu gedeactiveerd wordt. Opgelet: als je de laptop opnieuw inschakelt, wordt de accu automatisch opnieuw geactiveerd. Als je het apparaat dus opnieuw inschakelt voordat je hem gaat openschroeven, moet je de accu via het BIOS eerst weer deactiveren.

Trek dan de stekker uit het stopcontact, draai de vijf schroeven aan de onderzijde van de behuizing los en verwijder de onderkant, beginnend bij het scharnier. De accuaansluiting zit ongeveer in het midden onder een kleine zwarte folie. Haal de stekker voorzichtig omhoog. Begin daarbij aan de zijde waar geen kabels zitten. Controleer de stekker en het poortje – bij ons apparaat konden we daar geen schade zien. Sluit vervolgens de accukabel weer aan en sluit de behuizing af. Ons apparaat werkte daarna perfect, de fout die eerder bijna dagelijks optrad kwam ook na twee weken gebruik niet meer terug.

Let op als je je systeemschijf met Bitlocker versleuteld hebt: als je ook de kleine bufferbatterij loskoppelt of de standaardinstellingen in de BIOS-set-up laadt, kan de TPM-chip zijn sleutels verliezen. Windows zal dan pas weer opstarten na het handmatig invoeren van de Bitlocker-herstelsleutel. Zorg daarom voordat je het systeem afsluit dat je een kopie van de herstel­sleutel hebt. Druk daarvoor op de Windows-toets, vervolgens op ‘BitLocker’ en open het BitLocker-beheer. Daar kun je de sleutel uitprinten of op een usb-stick of met je Microsoft-account opslaan.

Blijf op de hoogte van de nieuwste informatie en tips! Schrijf je in voor de nieuwsbrief: